隐私中心 · 球盟会入口
你填下去的那几项信息，用在哪、放多久、怎么撤回
约一场客场观赛，或者报一个红黄牌数字对不上的问题，要填的东西其实不多。球盟会入口把这几项信息去哪儿、谁经手、你想改想删时找谁，一段一段写在这里，你提交之前可以先对一遍。
- 01城市、人数、联系方式，用来排集合点和行前 24 小时提醒
- 02工单里的场次与号码，交给客服和数据复核岗位处理
- 03想查、想改、想删，发一封邮件说明清楚就能提
01
你每次提交，会留下这几项
约观赛、报问题、在球队库和赛事日志之间来回切，留下的东西不一样，处理方式也不一样。先对一对，看哪一类是你碰过的。
- 主客场观赛约看：城市、预计到场人数、想看的赛事轮次与场次，以及能联系到你的手机号或邮箱。这几项是排集合点、发提醒时要用的。
- 问题反馈工单：从红黄牌与战报、赛程表与导出、版本与兼容、观赛约看、账号与其他这五类里选一个，再写上涉及场次和联系方式，方便客服直接对到你那一场。
- 赛事标签偏好：你在球队库或赛事日志里点过的联赛、杯赛分类，记在你自己的浏览器里，不跟着账号走。
02
每一项对应哪件正事
填进去的东西，只往下面这几件事上使，不做别的用途。
- 排集合点与行前提醒：约看按赛事轮次成团，26 个城市里确认集合位置，行前 24 小时喊你一声。缺了城市和人数，这一步就没法排。
- 把一场的牌面说清楚：工单里带上轮次和你看到的数字，客服才能把红黄牌记录、射门统计跟你手机上显示的那一版摆到一块儿看。
- 下次打开还停在你常看的那一栏：赛前想快速翻联赛，赛事标签记在本地，不用每次都从头点。
- 问版本兼容时少绕一圈：附上你用的系统和浏览器，客服对着 4 个大版本、18 个小版本的兼容区间，一次给结论。
03
留到什么时候，什么岗位能看
表格按信息类型排，点上面的按钮可以只看某一类。看得到这些内容的，只有客服与数据复核岗位，其他人打不开。
| 信息类型 | 留到什么时候 | 到期怎么处理 | 哪些岗位能看到 |
|---|---|---|---|
| 观赛约看：城市、人数、联系方式 | 这一轮的观赛组织结束 | 从约看名单里移除 | 客服、观赛组织 |
| 反馈工单：问题分类、场次、联系方式 | 工单处理完并答复你之后 | 只留工单号与处理结果 | 客服、数据复核 |
| 工单里附带的记录截图与场次信息 | 跟工单同步处理 | 附件删掉，工单号继续保留 | 数据复核 |
| 赛事标签偏好 | 一直待在你的设备上 | 你清一次浏览数据就没了 | 只有你自己 |
04
想查、想改、想删，这样提
不用走复杂流程，一封邮件写清楚就行。三条按顺序做下来，客服当天就能对上号。
- 1发到 service@gateway-qiumenghui.com.cn，主题写明要处理的是观赛约看、反馈工单还是偏好标签。
- 2写上工单号，或者“城市 + 轮次”，再附联系号码的后四位；这一项是确认这条信息确实属于你。
- 3工作日 9:00-18:00 由专属客服跟进，节假日留言会在下一工作时段优先回复。
删除完成后，这些内容不再用于上面说的场景。已经发出的行前提醒短信没法收回，这一点先说在前面。遇到下载失败、红黄牌数字对不上这类具体问题，也可以先去支持中心看有没有现成的处理办法。
05
赛事标签只记在你自己的浏览器里
- 你在球队库选过的联赛或杯赛分类，存在本机浏览器，换设备、换浏览器不会带过去。
- 这类偏好不用于约看排期，也不进入工单队列，纯粹是省你下一次点击。
- 想立刻清掉：在浏览器设置里删除本站数据，刷新后回到默认的赛事分类。
- 清理之后球队库照常能用，战报、红黄牌分栏、赛程表导出的入口都在原处。